프롬프트 자동화 GPTs는 어떻게 만들까 A to Z

오픈AI는 사용자가 지시문, 지식, 기능을 결합해 특정 목적에 맞춘 맞춤형 ChatGPT인 GPTs를 만들 수 있도록 했다. 프로그래밍 없이 제작 가능하며, 개인·기업 내부·공개용으로 활용할 수 있고 곧 GPT Store를 통해 공유와 수익화가 가능하다. GPTs는 웹 검색, 이미지 생성, 데이터 분석, 외부 API 연동 등 다양한 작업을 수행하며, 프라이버시와 안전성을 위해 데이터 공유와 정책 검토 절차가 강화되었다. 기업은 자체 데이터와 업무 프로세스에 맞춘 전용 GPT를 만들어 마케팅, 고객 지원, 교육 등에 적용할 수 있다. OpenAI는 GPTs를 AI 에이전트로 발전시켜 실제 세계의 업무까지 수행하도록 확장할 계획이다.

1. GPTs의 개념과 등장 배경

OpenAI가 새롭게 도입한 GPTs는 ChatGPT를 특정 목적에 맞게 맞춤화할 수 있는 기능이다.
기존의 ChatGPT는 누구나 같은 모델을 사용하지만, 사용 방식과 요구 사항이 모두 같지는 않다. 예를 들어, 어떤 사람은 ChatGPT를 게임 규칙 안내에 쓰고, 또 다른 사람은 디자인 아이디어나 데이터 분석에 활용한다. 지금까지는 이런 차이를 반영하려면 사용자가 매번 같은 지시문을 붙여 넣거나 대화 도중 설정을 변경해야 했다.

GPTs는 이러한 번거로움을 없앤다. 사용자가 한 번 설정해 두면, 해당 GPT는 언제든 동일한 성격과 기능을 유지한다. 이 GPT에는 지시문(Instructions), 추가 지식(Knowledge), 그리고 **기능(Skills)**을 조합할 수 있다. 기능에는 웹 검색, 이미지 생성, 데이터 분석 등이 포함된다.

이 GPT는 단순한 ‘별명 붙인 ChatGPT’가 아니라, 완전히 다른 목적과 성격을 가진 맞춤형 인공지능 도구로 동작한다. 예를 들어:

보드게임 규칙을 단계별로 설명하는 전용 GPT
아이들에게 수학을 재미있게 가르치는 GPT
취미로 스티커를 디자인하는 GPT
이 모든 과정을 만들기 위해 프로그래밍 지식은 전혀 필요 없다. 마치 대화를 하듯이, "이 GPT는 이런 목적에 쓰이도록 해 주세요"라고 지시하고, 필요한 자료를 업로드하며, 사용할 기능을 고르면 된다.
그리고 이 GPT는 나만 쓸 수도, 회사 내부에서만 쓸 수도, 아니면 전 세계에 공개할 수도 있다.

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GPT 좌측 상단 아래에 있는 GPT를 눌러본다

2. 제작 방법과 초기 예시

GPT 제작은 chatgpt.com/create에서 시작할 수 있다.
이 과정은 크게 다음 단계로 이뤄진다:

대화로 시작: "이 GPT는 마케팅 보고서를 자동 생성하게 해줘"와 같이 목적을 지정.
지시문 추가: 구체적인 어투, 처리 방식, 금지 사항 등을 설정.
지식 업로드: 참고 자료, 회사 매뉴얼, 교육 콘텐츠 등을 넣어 GPT가 이를 기반으로 답변하도록 함.
기능 선택: 예를 들어 웹 검색, 이미지 생성, 데이터 분석, 코드 실행 등.
OpenAI는 ChatGPT Plus 및 Enterprise 사용자에게 예시 GPT를 먼저 제공했다. 대표적인 예시는 Canva와 Zapier AI Actions로, 디자인 제작과 업무 자동화를 각각 지원한다. 일반 사용자에게도 점차 제공할 예정이다.

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맨 우측 상단에 있는 만들기를 누른다

3. 커스터마이징 수요의 배경

ChatGPT 출시 이후 사용자들은 "내 상황에 맞게 모델을 더 깊이 조정하고 싶다"는 요청을 지속적으로 해왔다.
2023년 7월에 OpenAI가 ‘Custom Instructions’를 도입하여 어느 정도 설정이 가능해졌지만, 여전히 한계가 있었다.
많은 고급 사용자들이 ‘프롬프트 라이브러리’를 따로 만들어 놓고, 대화할 때마다 복사·붙여넣기 하는 불편을 감수해야 했다. GPTs는 이 모든 과정을 자동화하여, 한 번 만든 지시문과 세팅을 그대로 유지하면서 쓸 수 있게 한다.

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GPTs 제작 코너: 이름은 GPTs의 이름이고, 설명은 짧은 소개문구다. 지침에는 자동화할 프롬프트를 입력한다. 현재 모델 선택은 지원되지 않는다. 다 만들었으면 저장을 누르고 사용하면 된다. 프롬프트 창에서 @ 버튼을 누르고 원하는 GPTs를 호출할 수 있다.

4. 커뮤니티 주도 개발과 GPT Store

OpenAI는 "최고의 GPT는 커뮤니티에서 나온다"고 명확히 말한다. 즉, 개발자가 아니더라도 교육자, 코치, 취미 창작자 등 다양한 분야의 사람들이 자신만의 GPT를 만들고 공유하게 되는 것이 목표다.

이를 위해 곧 GPT Store를 열 계획이다.

GPT Store에서는 검증된 제작자의 GPT를 공개·검색할 수 있다.
사용자는 카테고리별(생산성, 교육, 재미 등)로 탐색 가능하다.
인기 GPT는 리더보드 상위에 노출되며, OpenAI가 직접 ‘유용하거나 재미있는 GPT’를 추천한다.
향후에는 GPT 사용량에 따라 제작자가 수익을 받을 수 있는 구조를 마련한다.
이 구조는 앱스토어 생태계처럼, GPT 제작을 하나의 경제 활동으로 확장시키는 기반이 될 수 있다. GPT5 부터는 수동프롬프터로 조절할 수 있는 방법이 있으니, 이를 꼭 참고할 필요가 있다.

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5. 프라이버시와 안전장치

OpenAI는 GPTs 설계 시 개인 정보 보호와 안전성을 강조했다.

사용자가 GPT와 나눈 대화는 GPT 제작자와 공유되지 않는다.
GPT가 외부 API를 호출할 경우, 데이터 전송 여부는 사용자 동의가 필요하다.
GPT 제작자는, 사용자의 대화를 모델 학습에 활용할지 여부를 직접 설정할 수 있다.
사용자는 계정 단위로 모델 학습에서 제외(opt-out)할 수 있다.
또한, OpenAI는 새로운 검토 시스템을 도입해, 사기, 혐오, 성인물 등 정책 위반 GPT가 공유되지 않도록 한다.
제작자는 신원 인증을 통해 신뢰성을 높일 수 있으며, 사용자들은 특정 GPT에 문제가 있다고 판단되면 ‘신고’ 기능을 통해 알릴 수 있다.

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6. 미래 확장 방향 AI 에이전트

OpenAI는 GPTs가 단순한 대화형 도구를 넘어서, 실제 세상에서 작업을 수행하는 AI 에이전트로 발전할 것으로 본다.
예를 들어, 사용자가 GPT에게 “내일 회의 일정 잡아줘”라고 하면, 실제 캘린더에 일정을 추가하거나, 이메일을 보내는 등의 실질적 행동을 하게 된다.

그러나 OpenAI는 이런 전환을 서두르지 않겠다고 강조한다. 기술적 안전성과 사회적 적응 기간이 필요하다고 보기 때문이다.

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7. 개발자 기능  Actions

GPTs는 단순히 내장 기능만 쓰는 것이 아니라, 외부 API를 연결하여 기능을 확장할 수 있다.

데이터베이스 연결
이메일 송수신
전자상거래 주문 처리
여행 예약 시스템 연동 등
이는 기존의 플러그인 베타에서 얻은 경험을 기반으로 만들어졌다.
플러그인 매니페스트를 그대로 이전해 Actions에 적용할 수 있으므로, 기존 개발자들은 쉽게 이전이 가능하다.

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8. 엔터프라이즈 전용 GPT

ChatGPT Enterprise 고객은 사내 전용 GPT를 만들 수 있다.

Amgen, Bain, Square 같은 초기 기업 고객은 마케팅 자료 작성, 고객문의 응답 지원, 신규 개발자 온보딩 지원 등에 활용 중이다.
관리자 콘솔을 통해 GPT 공유 범위와 외부 GPT 사용 여부를 제어할 수 있다.
Enterprise 환경에서 생성된 대화는 모델 학습에 쓰이지 않는다.